智能自诊的认知，信任与意向探析

摘要

    目的探究大众在就医相关场景中对 AI 自诊工具的使用现状、态度倾向及影响其普及的核心因素，为 AI 健康工具的优化升级与规范应用提供实证依据。方法采用线上问卷调研的方式，面向不同年龄段、职业背景的人群发放，最终回收有效问卷 182份，运用描述性统计方法对数据进行分析。结果 77.47%的受访者曾使用过 AI 自诊工具，其应用场景集中于日常保健、亲友健康咨询等非核心需求；仅 20.88%的受访者基本相信 AI 自诊建议，超六成将其作为参考或信息了解；48.23%的受访者在出现持续不适时优先选择自查或咨询专业人士，AI 对就医决策的影响程度较低；认知
盲区、信任缺失、隐私顾虑是阻碍 AI 自诊工具普及的主要因素。结论大众对 AI 自诊工具的接受度较高，但信任度与核心医疗场景渗透率不足，需通过技术优化、科普宣传与监管完善，推动 AI自诊工具成为专业医疗的有效补充。